Kabaristimewa.id, Banten – Di media sosial, viral video pengantin wanita bernama Wulan menangis histeris hingga jatuh pingsan di hari pernikahannya sendiri. Momen sakral tersebut berubah menjadi tragedi emosional karena kekecewaannya terhadap jasa vendor pernikahan, Nafa Wedding. “Saya merasa dipermalukan di hari paling penting,” kata Wulan yang tidak kuasa menahan tangis.
Ia mengungkapkan telah membayar lunas paket senilai Rp 30 juta sebelum hari pernikahan. Namun saat hari H, kondisi di lokasi jauh dari memadai—kursi, meja prasmanan, bahkan pelaminan dalam keadaan kotor. Tak hanya itu, akad nikah yang dijadwalkan pukul 07.00 harus tertunda hingga pukul 10.00 pagi.
Puncak kekecewaan terjadi ketika Wulan menyadari dekorasi yang dijanjikan bahkan belum disiapkan. Ia pun pingsan di pelukan suaminya di tengah kepanikan para tamu. Kejadian ini direkam dan cepat menyebar di berbagai platform media sosial.
Pihak WO akhirnya angkat suara merespons viralnya kasus ini. Dalam pernyataan publik yang dikutip JawaPos.com, pemilik Nafa Wedding menyampaikan permintaan maaf. “Saya memohon maaf karena apa yang kami sediakan tidak sesuai ekspektasi,” ucapnya.
Sebagai bentuk tanggung jawab, WO berjanji mengembalikan 50% dari biaya yang dibayarkan. “Dari paket Rp 30 juta itu saya berikan kompensasi dan ditransfer hari ini (15 Juni 2025),” tambahnya. Namun kompensasi ini menuai reaksi beragam dari masyarakat.
Wulan membantah keras klarifikasi tersebut, menyebut kondisi sebenarnya jauh lebih buruk. Menurutnya, bukan hanya tidak sesuai ekspektasi, tetapi dekorasi tidak disiapkan sama sekali. “Itu bukan nggak sesuai, tapi nggak jadi,” tegasnya dalam video klarifikasi.
Konflik versi antara pengantin dan WO menimbulkan polemik. Masyarakat menilai vendor telah gagal total menjalankan tanggung jawabnya. Banyak warganet mengecam Nafa Wedding atas sikap tidak profesional yang mempermalukan pihak pengantin.
Peristiwa ini menjadi peringatan serius bagi para calon pengantin dan vendor acara. Vendor pernikahan dituntut tidak hanya profesional tetapi juga transparan dan siap dalam menghadapi hari penting klien. Wulan mungkin mendapat kompensasi uang, tetapi luka emosionalnya tak mudah diganti.
Sumber : https://solobalapan.jawapos.com/berita-utama/2306163697/nafa-wedding-kenapa-viral-dekorasi-gagal-bikin-sang-pengantin-wanita-pingsan-pihak-wo-kini-minta-maaf
Penulis : Arnelya NL
